Tangsel Siaga 112 Gratis 24 Jam, Kadiskominfo Tangsel Asep Nurdin Ingatkan Warga Jangan Main-Main dengan Laporan Darurat

Tangerang Selatan I Harian Merdeka 

Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) terus memperkuat layanan kegawatdaruratan melalui Tangsel Siaga 112. Layanan ini memungkinkan masyarakat mendapatkan akses bantuan pemerintah secara cepat, gratis, dan tersedia selama 24 jam setiap hari.

Masyarakat dapat menghubungi nomor 112 melalui sambungan telepon tanpa biaya. Selain itu, laporan kondisi darurat juga dapat disampaikan melalui WhatsApp di nomor 0813-8020-1112.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang Selatan, Tubagus Asep Nurdin, mengatakan Tangsel Siaga 112 dirancang untuk mempermudah masyarakat memperoleh bantuan ketika menghadapi situasi yang membutuhkan penanganan segera.

Namun, Asep mengingatkan masyarakat agar tidak menyalahgunakan layanan tersebut dengan menyampaikan laporan palsu.

“Yang perlu dipahami, Tangsel Siaga 112 merupakan layanan untuk kondisi yang memang membutuhkan penanganan darurat. Karena itu, kami mengajak masyarakat menggunakan layanan ini secara bijak dan tidak menyampaikan laporan yang tidak benar atau laporan palsu,” ujar Asep, Rabu (30/9/2026).

Menurut Asep, setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti berdasarkan jenis dan kondisi kejadian.

Informasi yang tidak benar berpotensi mengganggu proses pelayanan karena dapat membuat petugas mengalokasikan sumber daya untuk kejadian yang sebenarnya tidak terjadi.

Karena itu, masyarakat diminta memastikan informasi yang diberikan kepada petugas benar dan lengkap, terutama mengenai lokasi serta kondisi kejadian.

“Pastikan informasi yang disampaikan benar, terutama terkait lokasi dan kondisi kejadian. Dengan begitu, petugas dapat lebih cepat menentukan penanganan yang dibutuhkan,” katanya.

Bisa Laporkan Berbagai Kondisi Darurat

Tangsel Siaga 112 dapat digunakan masyarakat untuk melaporkan berbagai kejadian yang membutuhkan respons cepat.

Di antaranya kecelakaan, kebakaran, gangguan keamanan, kondisi medis darurat, pohon tumbang, maupun kejadian lain yang membutuhkan penanganan segera.

Laporan yang diterima kemudian diteruskan kepada perangkat daerah atau petugas terkait sesuai jenis kejadian. Dengan mekanisme tersebut, penanganan diharapkan dilakukan oleh pihak yang memiliki kewenangan dan sumber daya sesuai kebutuhan di lapangan.

Keberadaan layanan 112 juga menjadi bagian dari upaya Pemkot Tangsel membangun pelayanan publik yang lebih responsif, mudah dijangkau, dan terintegrasi.

Di sisi lain, masyarakat memiliki peran penting dalam mempercepat penanganan keadaan darurat. Informasi yang akurat dari warga dapat membantu petugas memahami situasi sejak awal dan menentukan langkah penanganan yang diperlukan.

Pemkot Tangsel pun mengajak masyarakat menggunakan Tangsel Siaga 112 secara tepat dan bertanggung jawab.

Darurat? Hubungi 112. Gratis, 24 jam. Untuk laporan melalui WhatsApp, masyarakat dapat menghubungi 0813-8020-1112.

Pemerintah mengingatkan, jangan membuat laporan palsu atau memberikan informasi yang tidak sesuai kondisi. Sebab, ketika petugas bergerak menangani laporan yang tidak benar, sumber daya tersebut bisa saja sedang dibutuhkan oleh warga lain yang benar-benar berada dalam situasi darurat.(Agus).