Kapolda Metro Jaya Ajak Wartawan Jadi Mitra Perbaikan Pelayanan Polisi

Jakarta | Harian Merdeka

Kapolda Metro Jaya Komjen Pol. Dadang Hartanto membuka ruang dialog dengan insan pers untuk menyerap aspirasi, saran, dan masukan terkait pelayanan kepolisian serta berbagai persoalan keamanan yang menjadi perhatian masyarakat.

Dialog tersebut berlangsung dalam kegiatan silaturahmi dan makan siang bersama wartawan di Lobi Gedung Promoter Polda Metro Jaya, Sabtu (10/10/2026). Kegiatan itu turut dihadiri Wakapolda Metro Jaya Irjen Pol. Adex Yudiswan dan sejumlah pejabat utama Polda Metro Jaya.

Dalam pertemuan tersebut, Dadang menegaskan bahwa dirinya ingin mendengar langsung pandangan wartawan sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kinerja dan meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat.

“Siang ini saya ingin bertemu dengan rekan-rekan wartawan. Tujuannya sebenarnya satu, saya ingin mendengar,” ujar Kapolda.

Menurut Dadang, masukan dari berbagai pihak memiliki peran penting dalam proses pembenahan institusi Polri. Ia mengakui masih terdapat sejumlah aspek pelayanan yang perlu ditingkatkan, baik dari sisi kinerja personel, sistem, maupun manajemen pelayanan.

Karena itu, ia mendorong agar setiap aspirasi dan laporan yang diterima dapat ditindaklanjuti secara serius sehingga persoalan yang terjadi dapat diidentifikasi dan menjadi dasar perbaikan pelayanan kepada masyarakat.

“Ini sangat berharga buat saya. Dan ini akan saya pikirkan dan tindak lanjuti,” ujarnya menanggapi masukan dari wartawan.

Sebagai bentuk keterbukaan terhadap pengaduan, Kapolda juga menyediakan saluran komunikasi bagi masyarakat melalui WhatsApp di nomor 08118129494. Selain itu, masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui fungsi pengawasan internal dan Propam.

Berbagai laporan dan masukan tersebut diharapkan dapat membantu kepolisian mengetahui persoalan yang terjadi di lapangan sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan profesionalisme personel dan kualitas pelayanan publik.

Dadang juga menekankan pentingnya menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan insan pers. Menurutnya, media memiliki peran strategis dalam menyampaikan informasi, mengangkat persoalan masyarakat, serta menjadi jembatan komunikasi antara kepolisian dan publik.

Upaya tersebut sejalan dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat, yang menempatkan keterbukaan, komunikasi, dan respons terhadap kebutuhan warga sebagai bagian penting dalam pelaksanaan tugas kepolisian.

“Jadi kita kerja untuk melayani, melayani Jakarta. Itu harus kita lakukan,” tegas Kapolda.

Melalui dialog bersama wartawan, Polda Metro Jaya diharapkan dapat terus memperkuat keterbukaan terhadap kritik dan saran serta menjadikannya sebagai bahan pembenahan untuk mewujudkan pelayanan kepolisian yang lebih responsif bagi masyarakat Jakarta. (Egi)